推論與分析科學

更新日期:2009/10/25 18:30 周欣怡

在電信公司競爭激烈，常常利用簡訊傳廣告，有一位民眾看到簡訊廣告中強調，不管新辦或續約，像是禮券或腳踏車，「通通都不要錢」，於是立刻去續約；但店家和她說，必須要提高到一定的月租費才有優惠，於是她覺得上當受騙；而消保官表示，業者廣告用字很肯定，涉及廣告不實。

手機簡訊傳來，快打開看，「慶祝門市開幕，新機續約，可攜手機、3G家電、遊戲機、禮券、變速摺疊車、通通不用錢」！

這一句「通通不用錢」，讓陳小姐覺得真是魅力無法擋，於是她立刻前往門市續約，結果發現竟然是「通通都要錢」。

投訴人陳小姐：「折疊腳踏車不用錢？他回答說『是』。」記者：「結果呢，你要辦的時候？」陳小姐：「結果後來我們要掏出身分證簽約的時候，他跟我說，費率要調成『555』，不然就是要用2950元，加購那台腳踏車。」

前往門市查詢，店內擺著的就是宣傳中「通通不要錢」好康之一的腳踏車，工作人員低調表示，要享受這些免費贈品，必須要有一定的月租費，意思就是有設門檻。

但問題是，廣告簡訊的語意似乎不是這樣。消保官：「它也寫的太肯定了，一般它是要寫說，你來我店裡『可能』有這3個可以拿。」

消保官表示，這樣的廣告已經涉及不實，消費者可以向店家要求無門檻履約，至於相關單位也可以依公平法，開罰電信公司，並要求立即改善。