更新日期:2009/10/05 17:15 江佩君

　　失業率屢創新高，讓許多職場失利的民眾轉向進修之路。而網路上有許多標榜「免費課程任你上」的廣告，打動了許多手頭吃緊、又想要進修學習民眾的心，在消費者前往報名時，才發現只有一堂課是免費的。消基會針對業者是否有廣告不實情形進行調查，結果發現網路廣告所謂的「免費課程」，100%都只是一堂試聽課。

　　消基會就各大入口網站，包括Yahoo!奇摩、PChomeOnline、MSN台灣、Hinet首頁、Yam天空、新浪網，調查免費課程的廣告刊登狀況，檢視是否有廣告不實的情況。

　 　調查三家業者結果發現，包括學承電腦、巨匠電腦、聯成電腦所刊登的免費課程廣告，都只是一堂試聽講座。打電話詢問後，有的業者卻不願說明免費課程的內 容，要求消費者需到現場才說明，待消費者到達現場後，業者才告知僅提供一堂免費試聽課程，完整課程仍需付費，形同浪費消費者的時間。

　　消基會法律委員會委員陳汝吟指出，另有5成的網路廣告利用「職場課程」、「就業培訓」等字眼吸引消費者注意，但實際上都不全是政府補助的職訓課程，或是有身份上的限制，以失業民眾為主要的提供對象。

　　陳汝吟說，消費者使用網路查詢是為了方便，但業者在廣告中以「免費」二字吸引消費者點擊廣告，連結至網頁中民眾還要自己當偵探，瞭解廣告內容的真偽，最後發現所謂的免費，其實都不是免費，這樣不僅浪費消費者時間，也等於是欺騙行為。

　　業者除了資訊揭露不全外，還要消費者先行在網頁中填入完整的個人資料，消基會秘書長吳家誠就說，消費者不但撈不好處，還要冒著個資洩露的風險。還有消費者在得知課程要付費，表示負擔不起後，業者還公然介紹貸款銀行，消費者可能因此被引導向銀行貸款。

　　消基會指出，業者這種行為已違反公平法，應盡速移除不實的廣告，或更改不實的廣告內容，並提供正確的資訊。各入口網站也應負起篩選不實廣告的責任。

　　另外，失業率高居不下，政府職訓課程提供免費的訓練機會，對消費者來說是一大福音，但也因此讓業者利用職訓課程的名號，來吸引消費者報名，之後再收取課程費用。消基會建議消費者，若有意申起職訓課程，應直接詢問職訓局來查詢相關課程資訊，避免受騙。

更新日期:2009/10/05 15:35 呂明潔

【台灣醒報記者呂明潔報導】網路廣告常見「免費課程任你上」，但根據消基會調查的3家業者當中，100%業者廣告的免費課程，實際上只有一堂試聽課。其中50%的網路廣告更以職訓局的課程為名，刊登多項非職訓局課程，引誘消費者上當付錢。消基會呼籲，業者應在廣告中註明實際收費狀況，以免違反公平法，被罰5萬至2500萬罰鍰。

被點名的巨匠、學承和聯成電腦尚未做出回應。

在Yahoo!奇摩、Hinet首頁，常見「免費職場技能課程」、「免費參加電腦培訓」等廣告，經消基會調查發現，巨匠電腦、學承電腦、聯成電腦等3家業者刊登的免費課程廣告，僅是一堂試聽講座，與廣告文字標示完全不同。

消基會秘書長吳家誠批評，3家業者竟要求消費者，在網路填寫個人資料後，才能洽詢課程資訊。而學承和巨匠電腦在廣告網頁中均未留下諮詢專線，表示消費者只能冒著資料外洩的風險，被動等待業者聯繫。

被點名的學承電腦以不清楚為由，拒絕說明。而巨匠和聯成電腦則是無法聯絡到負責人。

消基會法律委員會委員陳汝吟呼籲，業者應在廣告中以顯明易見的方式揭露資訊，若有廣告不實者，恐違反公平法第21條，可罰5萬至2500萬罰鍰。

謝天仁指出，業者也會利用職訓局「免費職訓」的名稱，趁機廣告自家課程，實際上並非政府輔助背書的課程項目。消費者若誤信廣告而簽約，將付出大筆費用。

謝天仁建議消費者，報名前應先查詢補習班業者是否已立案，並實際到現場詳細詢問報名事項。消費者若有意申請職訓課程，可直接詢問職訓局或上職訓e網（http://www.etraining.gov.tw/）查詢，避免受騙。

吳家誠提醒，依照「短期補習班服務契約書範本」，消費者享有攜回契約書5日以上的審閱期，消費者在簽署前務必詳讀內容。

消基會：電腦班假借職訓局補助騙消費者

更新日期:2009/10/05 15:05

電腦技能是現代人工作必備能力，有人會趁著待業期間加強更多電腦技能，坊間電腦補習班一間接一間的開，在各大入口網站上也可看到相關廣告，消基會接到申訴電話指出，有電腦補習班打著職訓局補助，實際上卻是由消費者全額負擔，這費糾紛案例愈來愈多。

（劉映蘭報導）

失 業率節節攀升，工作不好找的情況下，許多民眾趁著待業期間進修，不過坊間補習班出現打著職訓局補助課程的廣告，實際上卻是消費者負擔全額的電腦課程；消基 會調查，國內六大入口網站上經常出現三大電腦補習班廣告，都有類似問題，消基會秘書長吳家誠說，他們是利用幫職訓局做相關訓練的時候，打著職訓局名義的作 法，當作廣告的依據和噱頭，讓消費者容易掉入這種陷阱裡。

不僅如此，當消費者發現課程沒有職訓局補助而無法負擔全數金額時，補教業者又以無法退費等方式為消費者辦理銀行分期繳納，結果消費者等於跟銀行貸了款，令待業中的消費者負擔更加沈重。

消基會提醒，補習班網路廣告資訊常過於簡略，上課時數、時段、課程內容乃至於退費條件等不夠明確，業者可能觸犯公平交易法，而消費者在報名繳費前，一定要先弄清楚相關權益。

更新日期:2009/10/05 12:34