推論與分析科學

在國家通訊傳播委員會（NCC）的要求下，ADSL寬頻上網電路費在4月1日全面降價，平均降幅約5.35%，每戶最多一年可省下約250元，不過根據消基會今（15）日公布的調查資料，消費者還是覺得上網費用過高，而且認為連線速度並不如業者宣稱的標準，呼籲NCC應該要求業者公布集縮比，保障消費者權益。

消基會董事長謝天仁表示，根據調查，有18.1%的受訪者上網時間為「0~3小時」，33.2%是「4~6小時」，21.1%是「7~9小時」，27.6%是「10小時以上」，顯示台灣自從電腦和網際網路普及後，民眾的生活已經脫離不了網路了。

不過謝天仁說，雖然網路盛行，但是網路費用卻遲遲居高不下，調查結果顯示，有高達98%的受訪者認為上網費率偏高，更有63.2%的受訪者覺得，連線速度並不如業者宣稱的標準，顯見業者在連線速度部分有廣告不實的嫌疑。

謝天仁表示，影響通信速度的關鍵在「集縮比」，也就是用戶端到機房的網路會採用共用方式讓消費者分享，集縮比越大，代表分享程度越高，網塞機會就越大，因此呼籲NCC應該要求業者公布集縮比，保障消費者權益。